Lektion 4: Arbeitsbedingungen und daraus folgende Belastungen

Arbeitsaufgabe:

Art und Umfang der Tätigkeit: Wie leicht oder wie schwer ist eine Arbeit zu bewältigen? Wie viel Verantwortung trägt der Mitarbeiter? Ist sie abwechslungsreich?

Beispiele für Gründe von psychischen Belastungen:

• Unvollständigkeit der Aufgabe (z. B. nur vorbereitende Handlungen)
• zu wenig Handlungsspielraum – kein Einfluss auf den Arbeitsinhalt oder häufige Wiederholungen gleichartiger Tätigkeiten
• zu wenig / zu viel Verantwortung  oder unklare Kompetenzen oder Verantwortlichkeiten
• schlechte Informationsangebote (zu viele oder zu geringe Reize, lückenhafte Inhalte)

Arbeitsmittel:

Das ist die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Also wie wirken sich z. B. technische Vorrichtungen, Werkzeuge oder andere Geräte aus?

Beispiele für Gründe von psychischen Belastungen:

• fehlendes Werkzeug
• ungünstige Bedienung von Maschinen
• häufige Systemabstürze
• schlecht lesbare Displays

Arbeitsumgebung:

Das sind einerseits verschiedene Einwirkungen wie Beleuchtung, Schall, Klima, Farbe, Raumluft. Aber auch das allgemeine Betriebsklima, Kommunikation oder die Führungskultur gehören hierzu.

Beispiele für Gründe von psychischen Belastungen:

• Physikalische & chemische Faktoren (Lärm, schlechte Beleuchtung, Gefahrstoffe etc.)
• physische Faktoren (ungünstige ergonomische Gestaltung, schwere körperliche Arbeit)
• Arbeitsplatz- und Informationsgestaltung (ungünstige ergonomische Gestaltung, schwere körperliche Arbeit)
• Kollegen – zu wenig oder zu viel sozialer Kontakt, häufige Streitigkeiten und Konflikte
• Vorgesetzte – keine Qualifizierung als Führungskraft, fehlendes Feedback oder Anerkennung

Arbeitsorganisation:

Also wie ist die Arbeit zeitlich oder vom Ablauf her angelegt und strukturiert ist. Gibt es ausreichend Pausen und stimmt deren Qualität? Hier spielt auch die Bereitstellung von relevanten Informationen eine Rolle.

• Arbeitszeit (wechselnde oder zu lange Arbeitszeit, zu wenig Pausen, Arbeit auf Abruf)
• Arbeitsablauf – hohe Intensität, häufige Störungen und hohe Taktbindung
• Kooperation isolierter Einzelarbeitsplätze, keine soziale Unterstützung

Arbeitsplatz:

Damit ist die direkte Arbeitsumgebung gemeint. Es geht um Faktoren, wie die Größe des Arbeitsplatzes, die zur Verfügung steht, oder auch situative Zwangshaltungen.