Lektion 8: Die Analyse durch Mitarbeiterbefragung
Die Ermittlung des Status Quo bzw. die Analyse nach dem Anforderungs-Ressourcen Modell ist nur durch eine Befragung der Mitarbeiter möglich. Die Ergebnisse müssen natürlich in Beziehung zu der Bewertung der Arbeitsumgebung gesetzt werden. Es ist auch wichtig, dass die externen Ressourcen selbst ermittelt werden. Denn durch eine Befragung lässt sich erkennen, ob alle Ressourcen von den Mitarbeitern genutzt bzw. überhaupt als solche erkannt werden.
Nachfolgend stellen wir den SALSA-Fragebogen einmal genauer vor. Er bildet eine gute wissenschaftliche Grundlage für die Analyse und einen eigenen Fragebogen.
Wissenswert
„SALSA – Salutogenetische Subjektive Arbeitsanalyse. Dabei handelt es sich um einen Fragebogen zur personenbezogenen Arbeitsanalyse unter besonderer Berücksichtigung gesundheitserhaltender Aspekte der Arbeitstätigkeit.“ (Quelle: Dorsch Lexikon)
Der Fragebogen besteht aus den folgenden 5 Teilen:
1. Angaben zur Person
2. Arbeit und Betrieb
3. Privatbereich und Freizeit
4. Persönliche Einstellungen
5. Gesundheit und Krankheit
Im zentralen Bestandteil „Arbeit und Betrieb“ werden folgende Faktoren erfasst (Klicke auf den jeweiligen Faktor, um Beispiel für dessen Wirkungsfeld zu sehen):
1. Aufgabencharakteristika
Ganzheitlichkeit der Aufgaben, Qualifikationsanforderungen und Verantwortung
2. Arbeitsbelastungen
Überforderung, Unterforderung, belastendes Sozialklima, belastendes Vorgesetztenverhalten
3. Organisationale Ressourcen im Betrieb
Aufgabenvielfalt, Qualifikationspotenzial, Tätigkeitsspielraum, Partizipationsmöglichkeiten, persönliche Gestaltungsmöglichkeiten, Spielraum für persönliche und private Dinge
4. Soziale Ressourcen im Betrieb
positives Sozialklima, mitarbeiterorientiertes Vorgesetztenverhalten
5. soziale Unterstützung im Betrieb
soziale Unterstützung durch Vorgesetzte sowie Arbeitskollegen
Ergebnis des Fragebogens sind Skalenwerte zur subjektiven Beschreibung der Arbeitstätigkeit in den genannten Dimensionen.
Hinweis
Beim SALSA-Fragebogen verhält es sich ähnlich wie bei dem Fragebogen zur Belastungs-Beanspruchungs-Analyse. Er sollte idealerweise von einer externen Agentur ausgeführt werden, die die Befragung objektiv durchführt und die Ergebnisse korrekt interpretieren kann. Das bedeutet aber nicht, dass wir die Ansatzpunkte des SAR-Modells nicht auch in unserer Gefährdungsbeurteilung aufnehmen können. Und genau das werden im nächsten Kapitel tun!